Até parece piada !

Hoje pela manhã, após o retorno de um final de semana divertidíssimo no evento de Balneário Camboriú, fui surpreendido pelo lamentável texto publicado no site oficial do Chapter Porto Alegre. Aos muitos que me conhecem, creio que seu conteúdo não deva ter ocasionado nenhuma reação além de boas risadas, mas, considerando que foi redigido equivocadamente invocando o princípio jurídico da "exceção da verdade", sinto-me no direito/dever de esclarecer publicamente a "verdadeira verdade" dos fatos mencionados:

1- O "pequeno grupo de pessoas" não se resume à Porto Alegre, são clientes de todo o Brasil que externam sua insatisfação pela forma como são tratados pela H-D no país, sentimento que pode ser comprovado na leitura de diversos sites e blogs, assim como nas reclamações que já recebemos para repasse ao Ministério Público do Estado do RS. O blog apenas aderiu a um movimento nacional que já acontece há tempos.

2- Em relação aos jantares, a divisão igualitária do consumo, envolvendo a bebida alcoólica, contraria regras expressas do HOG, que existem com o intuito de garantir que cada um participe das atividades sociais em conformidade com suas possibilidades financeiras e suas necessidades pessoais de consumo. Uma coisa é dividirmos a conta de restaurante entre amigos, outra é promover uma atividade social/institucional/comercial e obrigar a todos que paguem pelo que sequer pensaram em consumir. Vamos a um exemplo concreto, em um sábado do verão do ano passado a turma foi para o litoral comer uma feijoada. A conta ficou em R$60,00 por pessoa, ou seja, feijão, arroz e coca-cola a preço de restaurante 5 estrelas !!!

3- Ainda sobre cobranças deste tipo de atividade, NUNCA questionei o pagamento da funcionária da limpeza, pois tal providência sempre foi de comum acordo entre o grupo. Aliás, o mesmo grupo que financiou louças e geladeira para que os jantares pudessem acontecer de forma mais digna, já que a concessionária, em contrapartida, nunca fez muito além de ceder o espaço, embora fosse a maior interessada comercialmente na atividade. O que sempre foi questionado em relação as sobras foi o desaparecimento constante de insumos, desde óleo de cozinha a garrafas de bebida ainda fechadas.

4- Sobre a história da mochila no carro: na viagem para Punta del Leste do final do ano passado disponibilizei o meu carro a fim de viabilizar o transporte das compras no retorno. Um dos companheiros da viagem decidiu retornar um dia antes. Na nossa volta, quando estávamos no Chuí, com o carro completamente lotado, comprometendo inclusive o conforto e a segurança dos passageiros, o referido companheiro novamente apareceu, questionando sobre a possibilidade de transportarmos sua bagagem. Infelizmente não havia espaço e não pudemos atendê-lo, mesmo porque seu pedido foi feito depois que todos já haviam comprado observando o espaço que restava, e não houve aviso prévio do mesmo sobre sua necessidade de transporte. Cabe ressaltar que não foi feita nenhuma cobrança sobre o uso do carro, alguns poucos resolveram contribuir de forma espontânea, além disso, o veículo objetivava o transporte dos "excessos", fruto das compras na fronteira, e não da bagagem de viagem, que presumimos que devesse estar na moto, dentro das possibilidades de cada um.

5- Sobre a discussão com o funcionário, o que realmente ocorreu foi a reação desproporcional e desrespeitosa por parte daquele quando questionado por mim sobre valores de peças. Não houve socos, apenas uma discussão mais exaltada testemunhada pelo próprio gerente que, frente aos fatos, acabou demitindo o funcionário. Nunca quis nem precisei de privilégios, SEMPRE paguei por tudo o que adquiri na loja.

6- Sobre a camisa do evento do HOG regional: é muito simplório resumir o descontentamento a este fato. Realmente a camisa dos diretores acabou sendo cobrada na última hora. Paguei sem problemas, apenas reclamei sobre a forma indelicada como foi feita a cobrança, logo após nossa chegada da viagem, ainda vestidos com as roupas de chuva, sendo exigido o pagamento imediato, e em dinheiro (situação que poderia ser evitada com um depósito prévio dos valores). Na verdade, o que gerou os protestos na época foi o evento em si, vendido com uma programação e executado de forma bem inferior, ocasionando a frustação daqueles que se propuseram a participar. Vale lembrar que o mesmo problema novamente aconteceu em Campos do Jordão. Sugiro a releitura dos posts da época.

Para acessar a matéria de Campos do Jordão clique em:
http://hogpoa.blogspot.com/2009/04/como-foi-sua-viagem-campos-do-jordao.html

7- Vaia aos vencedores do Rallly Regional? No momento da premiação eu estava conversando com uma organizadora do evento sobre os problemas do mesmo, então, neste caso, seria humanamente impossivel que pudesse tomar conhecimento do vencedor e ainda me propor a vaiá-lo. Aliás, eu não só seria incapaz de vaiar alguém como, neste caso específico, divulgamos com satisfação o resultado do Rally na matéria sobre o evento, que trouxe a premiação para um representante de Porto Alegre.

Para acessar a matéria clique em:
http://hogpoa.blogspot.com/2008/10/hog-regional-cambori.html

8- Em relação à loja de Porto Alegre, não tenho o mínimo interesse que a mesma seja fechada, pois também faço parte do grupo de consumidores e ainda posso precisar dela a fim de suprir alguma necessidade de manutenção de minhas motocicletas. Considerando que o Grupo Izzo detém a exclusividade de comercialização da marca no país, simplemente defendo de forma veemente a melhora da prestação de serviço, seja no cumprimento de prazos ou disponibilidade de peças em estoque, entre tantos outros problemas que vivenciamos atualmente. O fato de a mercadoria ser importada não exime o grupo de tal responsabilidade, obrigação expressamente mencionada no Código de Defesa do Consumidor vigente no Brasil. É pedir demais ? Devemos considerar tudo isso um favor ?

9- Sobre o café-da-manhã da loja, creio que deva ter havido algum engano, pois, embora o mesmo esteja disponível a todos os clientes da marca, há muito tempo prefiro não frequentar. Não é comida que pretendo receber do grupo Izzo !

10- Quanto ao meu interesse comercial na marca H-D, projetos megalomaníacos... Qualquer projeto impressiona aos olhos de quem está acostumado com pouco, o mediano... Já existem no Estado inúmeras inciativas neste sentido, como a ACP em Porto Alegre, que frequento pessoalmente, assim como tantas outras oficinas igualmente capacitadas funcionando na capital e no interior.

11- E, finalmente, sobre a troca da marca da minha motocicleta: minhas Harleys, assim como a da maioria dos que as possuem, são uma conquista pessoal, a realização de um sonho. Sou um apaixonado pela marca e, por este motivo, é que acabo aderindo ao movimento nacional pela melhora de sua representação por aqui. Gostaria de não precisar importar diretamente motoclicletas, peças ou insumos, mas se isso for necessário para continuar usufruindo deste prazer, farei, sempre ! Trocar de marca, jamais ! É mais fácil trocar de loja...

Reinaldo